Statut du service Rentix
Cette page t'informe en temps réel de la disponibilité des services Rentix Software. Tous nos systèmes sont surveillés 24/7 et tout incident est communiqué ici dans les minutes suivant sa détection.
Tu peux aussi t'abonner aux notifications par courriel ou SMS pour être prévenu instantanément d'un incident touchant tes services.
Statut actuel des services
Application web (app.rentixsoftware.com) : opérationnel. API REST (api.rentixsoftware.com) : opérationnel. Application mobile PWA : opérationnel. Paiements Stripe : opérationnel. Service de courriel transactionnel : opérationnel.
Tous les services sont actuellement en fonctionnement normal. Aucun incident en cours.
Disponibilité sur 30 jours
Notre engagement de disponibilité (SLA) est de 99,9% pour les forfaits Starter et Pro, et de 99,95% pour les forfaits Business et Entreprise. Cela correspond à un maximum de 43 minutes d'interruption par mois pour le SLA standard.
Notre disponibilité moyenne sur les 30 derniers jours est de 99,98%, soit bien au-dessus de notre engagement. Les rares interruptions sont documentées ci-dessous.
Maintenance planifiée
Aucune maintenance planifiée en ce moment. Nos maintenances majeures sont annoncées au minimum 7 jours à l'avance par courriel et sur cette page, et planifiées en dehors des heures ouvrables (généralement le dimanche entre 2h et 5h, heure de l'Est).
Les mises à jour mineures sont déployées sans interruption visible grâce à notre architecture de déploiement continu.
Historique des incidents récents
Aucun incident majeur dans les 30 derniers jours. Les incidents passés sont conservés dans nos archives pour transparence, avec analyse post-incident détaillée pour les événements ayant duré plus de 15 minutes.
Nous croyons à la communication transparente : chaque incident est documenté avec son impact, sa cause racine, sa résolution et les mesures préventives mises en place.
Comment vérifier ton accès
Si tu rencontres un problème alors que cette page indique que tout est opérationnel, il peut s'agir d'un problème localisé à ton réseau, ton navigateur ou ton appareil. Essaie de rafraîchir la page, vider le cache du navigateur, ou tester depuis un autre appareil.
Si le problème persiste, contacte notre support avec le maximum de détails (capture d'écran, message d'erreur, étapes pour reproduire). On est là pour t'aider rapidement.
S'abonner aux notifications
Tu peux t'abonner aux notifications de cette page pour être alerté par courriel ou SMS de tout changement de statut. Configure tes préférences depuis ton compte Rentix dans la section Notifications.
Les administrateurs des forfaits Business et Entreprise peuvent aussi configurer des webhooks pour intégrer les alertes à leur propre système de monitoring.
Une question sur la disponibilité?
Notre équipe peut te fournir un rapport de disponibilité personnalisé pour ton compte, idéal pour les audits.